Chính sách quy định

Quy định về đặt vé

Thông tin cần thiết khi đặt vé

  • Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để hoàn tất việc đặt vé, bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, hành trình, và thông tin thanh toán.
  • Thông tin đặt vé không chính xác có thể dẫn đến việc không thực hiện được dịch vụ và khách hàng phải chịu trách nhiệm về các chi phí phát sinh.

Xác nhận đặt vé

  • Sau khi hoàn tất giao dịch, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận thông tin đặt vé. Khách hàng cần kiểm tra và thông báo ngay nếu phát hiện sai sót.

 Chính sách hủy vé và hoàn tiền

Điều kiện hủy vé

  • Việc hủy vé sẽ tuân theo chính sách và quy định của hãng hàng không AirAsia.
  • Một số vé giá rẻ hoặc khuyến mãi có thể không được hủy hoặc hoàn tiền.

Hoàn tiền

  • Tiền hoàn (nếu có) sẽ được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu và mất từ 7-15 ngày làm việc hoặc lâu hơn, tùy thuộc vào chính sách hãng.

Phí hủy và hoàn vé

  • Mọi chi phí phát sinh liên quan đến hủy hoặc hoàn vé sẽ được thông báo rõ ràng trước khi tiến hành.